Introduction
Ce règlement établit les lignes directrices et procédures pour le fonctionnement du canal Éthique/Dénonciations de MAYAPAN, S.L., conçu pour promouvoir un environnement de travail sûr et éthique, et permettre aux employés et aux parties prenantes de déposer des plaintes concernant des comportements inappropriés ou illégaux de manière confidentielle.
Objectifs
Le Canal de Dénonciations a les objectifs suivants:
• Promouvoir une culture d’intégrité, d’éthique et de respect des obligations au sein de MAYAPAN, S.L.
• Fournir aux employés et aux parties prenantes un moyen sûr et confidentiel pour soumettre des plaintes de bonne foi.
• Prévenir et aborder les comportements inappropriés ou illégaux dans l’organisation.
Administration du Canal de Dénonciations
Le Canal de Dénonciations sera administré par le délégué à la Protection des Données de MAYAPAN, S.L. Ses responsabilités incluent:
• Recevoir et enregistrer toutes les dénonciations présentées à travers le canal.
• Garantir la confidentialité des dénonciants et des informations fournies.
• Coordonner les enquêtes des dénonciations et s’assurer qu’elles sont menées de manière juste et transparente.
• Informer la haute direction sur les progrès et les résultats des enquêtes.
Présentation des plaintes
Les dénonciateurs peuvent présenter des plaintes concernant des comportements inappropriés ou illégaux de la manière suivante:
1. Par courrier électronique à: canal-etico@hotelalicantemaya.com
2. Via le formulaire mis à disposition à cet effet.
3. Par écrit, adressé au délégué à la protection des données, à l’adresse CALLE CANONIGO MANUEL I PENALVA, 2., 03013 – ALICANTE.
Toutes les plaintes doivent inclure les informations suivantes :
• Des détails spécifiques de la plainte.
• Des informations sur les personnes impliquées.
• Des preuves ou des éléments de preuve pertinents, si disponibles.
• L’identification du plaignant est facultative et sera confidentielle si elle est fournie.
Confidentialité et Protection du Dénonciateur
MAYAPAN, S.L. s’engage à protéger l’identité des dénonciateurs et à maintenir la confidentialité des dénonciations.
Enquête sur les plaintes
Toutes les plaintes seront examinées de manière juste et transparente. Le délégué à la protection des données coordonnera les enquêtes et prendra les mesures appropriées pour aborder tout comportement inapproprié.
Informations et suivi
MAYAPAN, S.L., conservera un registre de toutes les plaintes reçues et des actions prises en résultat des enquêtes. Les rapports de suivi seront fournis à la haute direction.
Protection Légale
Ce règlement n’exclut pas la possibilité pour MAYAPAN, S.L. de prendre des mesures légales appropriées en réponse à des plaintes fondées sur des comportements illégaux.
Révision et mise à jour
Ce règlement sera révisé périodiquement et mis à jour si nécessaire pour garantir son efficacité.
Contact
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant le Canal de Dénonciations, veuillez contacter le délégué à la protection des données par courriel à canal-etico@hotelalicantemaya.com
